Každý jednotlivec má zodpovednosť.
Náš kódex správania
PREDSLOV VEDENIA
Vážení zamestnanci,
REIWAG Facility Services GmbH vníma ako svoje firemné poslanie vytvárať udržateľnú pridanú hodnotu pre zákazníkov, zamestnancov a spoločnosť. Spoločným základom tohto tvrdenia je naša firemná kultúra. Vyznačuje sa orientáciou na zákazníka a výkon, vzájomným rešpektom a oddanosťou ľuďom a snahou o prevádzkový úspech.
Naše obchodné správanie sa vyznačuje kompetentnosťou, korektnosťou, dôveryhodnosťou a serióznosťou. Z tohto dôvodu spoločnosť REIWAG Facility Services GmbH vypracovala zásady správania, ktoré majú slúžiť ako usmernenia na posilnenie dôvery v politiku spoločnosti.
Naše základné princípy sú formulované v tomto kódexe správania. Je základom pre morálne, etické a právne bezúhonné správanie našich zamestnancov v skupine REIWAG Facility Services.
Ako výkonní riaditelia urobíme všetko potrebné na to, aby sme zabezpečili, že štandardy stanovené v tomto kódexe správania sa budú udržateľne implementovať a dodržiavať vo všetkých častiach korporátnej skupiny. Vedome chceme a pôjdeme príkladom. Očakávame, že všetci zamestnanci budú nasledovať túto cestu spolu s nami.
Tento Kódex správania si nenárokuje, že predpisuje správne správanie pre každú individuálnu situáciu. Veríme, že každý jeden zamestnanec robí premyslené a premyslené rozhodnutia o tom, ktoré opatrenia sú v danej situácii správne a vhodné.
Vedenie skupiny REIWAG Facility Services Group
KR Viktor Wagner /Thomas Dittrich
Náš kódex správania je založený na našich každodenných činnostiach. Nie je vyrobený zo vzduchu, ale je založený na nasledujúcich základných princípoch:
- Náš zákazník je v centre všetkých našich aktivít. Zameriavame sa na vaše ciele, priania a potreby. Chceme inšpirovať našich zákazníkov a snažíme sa o dlhodobé partnerstvá, aby sme zachovali hodnotu nehnuteľností, ktoré využívame.
- Výkon určuje naše činy. Chceme, aby výkon stál za to. Tento princíp vytvára vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov a zamestnancov a zabezpečuje udržateľné pracovné miesta.
- Správať sa k sebe s rešpektom je základom každej dobrej spolupráce. Rešpekt prejavujeme našim zákazníkom, zamestnancom, obchodným partnerom, ale aj konkurencii. Stretnutie veľkej rozmanitosti v oblasti talentu, vedomostí, jazykových zručností a osobností z najrôznejších národov a oblastí podnikania je to, čo robí našu spoločnosť tak úspešnou.
- Flexibilita zabezpečuje našu inovatívnu silu. Spochybňujeme existujúce prístupy, reagujeme na nápady našich zákazníkov a zamestnancov, a tak vyvíjame nové riešenia v prospech všetkých.
- Naše konanie sa vyznačuje spoľahlivosťou, férovosťou, transparentnosťou a čestnosťou.
Náš kódex správania sa vzťahuje na všetkých zamestnancov skupiny REIWAG Facility Service Group doma aj v zahraničí, bez ohľadu na to, či je spoločnosť 100% dcérskou spoločnosťou, spoločným podnikom, väčšinovým alebo menšinovým akcionárom. Ustanoveniami tohto Kódexu správania sú samozrejme viazané aj osoby a spoločnosti konajúce v mene a/alebo v mene spoločnosti REIWAG.
Pokiaľ nie je uvedené inak, tento kódex správania sa vždy vzťahuje na skupinu REIWAG Facility Services Group a všetkých jej zamestnancov („my“). REIWAG sa snaží zabezpečiť rovnaké jazykové zaobchádzanie so ženami a mužmi vo všetkých svojich interných a externých dokumentoch, vrátane tohto kódexu správania. Pokiaľ sú však osobné výrazy uvedené v mužskej podobe v záujme lepšej čitateľnosti, vzťahujú sa na ženy a mužov rovnakým spôsobom.
Skupina REIWAG Facility Services rešpektuje platné právo bez ohľadu na to, či ide o nadnárodné alebo miestne právo, a to isté vyžaduje od svojich zamestnancov a obchodných partnerov. Ekonomické dôvody v žiadnom prípade neospravedlňujú porušenie zákona alebo nedodržiavanie tohto Kódexu správania.
4.SPRÁVANIE VOČI ZÁKAZNÍKOM A OBCHODNÝM PARTNEROM
Pre spoločnosť REIWAG sú stredobodom záujmu potreby zákazníkov. Robíme všetko pre to, aby sme poskytovali služby čo najlepšie v záujme našich zákazníkov.
Od všetkých zamestnancov očakávame, že sa budú k zákazníkom a obchodným partnerom správať s rešpektom a budú k nim pristupovať kompetentne, priateľsky a seriózne.
Pri jednaní s našimi zamestnancami očakávame rovnaké zdvorilé zaobchádzanie a netolerujeme diskrimináciu, obťažovanie ani vyhrážky.
Všetci máme spoločný cieľ. Z tohto dôvodu sa v REIWAG správame k sebe kooperatívne a férovo. To platí od zamestnanca k zamestnancovi bez ohľadu na úroveň hierarchie.
V REIWAG rešpektujeme všetkých ľudí bez ohľadu na ich vek a pohlavie, konštitúciu, národnosť, etnickú príslušnosť, náboženstvo a sexuálnu orientáciu. Rešpektujeme ich dôstojnosť, ich práva a súkromie a správame sa k nim s úctou.
Netolerujeme žiadnu diskrimináciu ani skryté diskusie o nevhodnosti alebo nesprávnom správaní kolegov a taktiež rozhodne vystupujeme proti akejkoľvek forme šikanovania, sexuálneho obťažovania a násilia.
S našimi konkurentmi na trhu jednáme čestne. Nešírime negatívne titulky a snažíme sa spolupracovať s ostatnými poskytovateľmi. Sme si vedomí toho, že môžeme dosiahnuť viac, ak budeme konať spoločne a navzájom sa podporovať. Spoločné úlohy sú dobrým prístupom.
Dôverné informácie, či už ide o interné alebo externé údaje, musia byť chránené.
Naši zamestnanci môžu odovzdávať informácie len v rámci svojich povinností. Je zakázané používať dôverné informácie za účelom obohatenia alebo akýmkoľvek iným nezákonným spôsobom, či už priamo alebo prostredníctvom účasti tretej strany.
Dôvernosť musí byť zachovaná aj ohľadom interných záležitostí skupiny REIWAG Facility Services, ktoré neboli zverejnené – a to aj po skončení pracovného pomeru.
Povinnosť mlčanlivosti sa samozrejme vzťahuje aj na všetky informácie, ktoré naši zamestnanci dostanú alebo sa o nich nevyhnutne dozvedia pri práci s našimi zákazníkmi.
Každý zamestnanec je povinný nakladať s majetkom našej spoločnosti a našich obchodných partnerov zodpovedne a chrániť ho pred stratou, poškodením, krádežou, zneužitím a neoprávneným použitím.
Súčasťou majetku spoločnosti sú aj nehmotné aktíva, ako sú vlastnícke znalosti, práva duševného vlastníctva a autorské diela.
Firemné počítače a iné zariadenia slúžia na obchodné účely a nie sú určené na osobné použitie. Bez výslovného súhlasu zodpovedného oddelenia nemožno majetok spoločnosti používať na súkromné účely ani odstraňovať z priestorov spoločnosti.
9.PREDCHÁDZANIE KONFLIKTOM ZÁUJMOV
Všetky naše záväzky sú významným faktorom úspechu našej skupiny spoločností. Zamestnanci spoločnosti REIWAG musia zabezpečiť, aby ich vlastné záujmy neboli v rozpore s ich záväzkami voči spoločnosti REIWAG alebo aby neboli v rozpore záväzky spoločnosti REIWAG voči jej zákazníkom.
Prípadné konflikty záujmov je potrebné okamžite nahlásiť nadriadenému, aby sa našlo spoločné riešenie.
Nástup na čiastočný úväzok alebo dobrovoľnícku pozíciu musí byť manažmentu vopred písomne oznámený. Vedľajšia činnosť za odmenu si vyžaduje výslovný súhlas vedenia. Vedľajšie zamestnanie možno zakázať, ak vedie k zhoršeniu pracovného výkonu, odporuje povinnostiam v rámci koncernu alebo ak hrozí konflikt záujmov.
Ku všetkým našim zákazníkom a obchodným partnerom pristupujeme čestne a to isté očakávame od nich! Naše obchodné vzťahy by mali byť založené výlučne na objektívnych kritériách, najmä na kvalite, spoľahlivosti, konkurencieschopných cenách a dodržiavaní ekologických a sociálnych noriem a zásad dobrej správy a riadenia spoločnosti.
Skupina REIWAG Facility Services Group zakazuje svojim zamestnancom a zástupcom konajúcim v jej mene akúkoľvek formu úplatkárstva.
Pri jednaní s obchodnými partnermi, úradníkmi, kolegami alebo uchádzačmi o zamestnanie nesmie žiadny zamestnanec nikdy požadovať ani prijímať materiálne výhody, ako sú hotovosť, dary, pohostenie alebo iné osobné výhody, ktoré by mohli vyvolať dojem (pokusu) ovplyvniť obchodné rozhodnutia.
Rovnako ani zamestnancom iných spoločností alebo verejným činiteľom nemožno nikdy sľúbiť alebo poskytnúť osobné výhody s úmyslom získať zákazku, zabezpečiť obchod alebo poskytnúť spoločnosti REIWAG neoprávnenú výhodu.
Všetci zamestnanci sú povinní informovať svojich nadriadených, ak im obchodný partner alebo úradník ponúka alebo požaduje zodpovedajúci osobný benefit.
Okrem toho nie sú povolené takzvané „úplatky“, tj malé sumy peňazí alebo platby v naturáliách obchodným partnerom alebo úradníkom na zjednodušenie alebo urýchlenie rozhodnutí, administratívnych postupov alebo úradných úkonov.
Ponúkanie, poskytovanie, požadovanie alebo prijímanie hotovosti alebo darov peňažnej povahy nie je nikdy povolené.
Iné dary a pozvánky možno udeliť alebo prijať len vtedy, ak sú prejavom zdvorilosti v súlade so všeobecnými obchodnými zvyklosťami a ak je možné od začiatku vylúčiť neoprávnené ovplyvňovanie obchodného rozhodnutia alebo úradného úkonu.
Ak nie je možné nevhodné dary taktne odmietnuť, môžu byť prijaté. V takýchto prípadoch musí byť následne informovaný nadriadený, ktorý musí rozhodnúť o ďalšom postupe (napr. dar charitatívnej organizácii).
Vo väčšine krajín sa dary a pozvánky nad určitú hodnotu považujú za zdaniteľné výhody. Každá osoba, ktorá dáva alebo prijíma dary a pohostenie, musí prísne dodržiavať platné daňové predpisy.
12.ĽUDSKÉ PRÁVA, PRACOVNÉ A SOCIÁLNE NORMY
REIWAG zabezpečuje, aby všetci zamestnanci konali v súlade s medzinárodne uznávanými ľudskými právami, ako aj platnými pracovnými a sociálnymi normami.
Presadzujeme zrušenie všetkých foriem detskej a nútenej práce, princíp nediskriminácie, uznanie slobody združovania, kolektívneho vyjednávania a sociálnych partnerstiev, spravodlivé odmeňovanie a benefity v súlade s miestnymi trhovými podmienkami, primeraný pracovný čas a platenú dovolenku a proporcionalita v disciplinárnych a bezpečnostných opatreniach.
Spoločnosť REIWAG sa zaviazala k rovnosti príležitostí na trhu práce a dodržiava všetky príslušné zákony, ktoré zakazujú diskrimináciu, najmä na základe veku, pôvodu, farby pleti, pohlavia, sexuálnej orientácie, náboženstva alebo zdravotného postihnutia.
Tieto princípy sa vzťahujú na všetky personálne rozhodnutia, ako je nábor, nábor, školenie, zmeny zamestnania, povýšenie, odmeňovanie, výhody, disciplinárne opatrenia a ukončenie pracovného pomeru. Okrem toho je prísne zakázané sexuálne obťažovanie a iné formy obťažovania na pracovisku.
13.OCHRANA ŽIVOTNÉHO PROSTREDIA A BEZPEČNOSŤ
Dodržiavanie všetkých zákonov na ochranu ľudí a životného prostredia je jednou z našich základných zásad. Vždy uprednostňujeme bezpečnosť. Ekonomické hľadiská pre nás nikdy nevedú ku kompromisom v oblasti bezpečnosti, ochrany životného prostredia alebo ochrany zdravia.
REIWAG sa zaväzuje k šetrnému využívaniu prírodných zdrojov a aktívne podporuje opatrenia na ochranu našej prírody a životného prostredia. Všetci naši zamestnanci majú povinnosť pri svojej práci zodpovedne využívať prírodné zdroje a chrániť životné prostredie.
Každý zamestnanec je zodpovedný za vždy bezpečnú prácu a dodržiavanie všetkých platných zákonov a nariadení týkajúcich sa ochrany životného prostredia, zdravia a bezpečnosti.
Všetci nadriadení majú povinnosť viesť a podporovať svoj tím pri vykonávaní tejto zodpovednosti.
REIWAG sa zaväzuje rešpektovať súkromie a integritu svojich zamestnancov a obchodných partnerov. Všetky osobné údaje, ktoré spoločnosť REIWAG zhromažďuje a uchováva, spracúva výlučne na konkrétny účel, zrozumiteľne, starostlivo a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.
Prístup k personálnym dokumentom je obmedzený na zamestnancov REIWAG a osoby, ktoré majú príslušné oprávnenie a oprávnený obchodný záujem na takejto kontrole.
Dôverné osobné údaje nesmú byť poskytnuté nikomu vnútri ani mimo spoločnosti bez príslušného povolenia alebo právneho základu.
REIWAG Facility Services GmbH a jednotlivé spoločnosti v skupine podliehajú rôznym sociálnym, politickým a právnym rámcovým podmienkam, ktoré je potrebné vziať do úvahy.
Aj porušenie zákona zo strany jediného zamestnanca môže vážne poškodiť dobré meno našej spoločnosti a spôsobiť spoločnosti REIWAG značné – aj finančné – škody. Naša spoločnosť netoleruje porušovanie zákonov a nebude chrániť nikoho zodpovedného pred sankciami zo strany úradov.
Porušenie zákonov, medzinárodných noriem a interných predpisov môže mať za následok disciplinárne konanie (vrátane ukončenia pracovného pomeru) a občianskoprávne alebo trestné stíhanie.
Porušovaniu právnych predpisov sa dá vždy predísť včasným vyhľadaním rady. Každému, kto si nie je istý požiadavkami alebo tým, či je jeho/jej správanie právne a eticky v poriadku, odporúčame, aby sa opýtal svojho nadriadeného alebo príslušného oddelenia (napr. ľudských zdrojov, právneho alebo finančného oddelenia).
Okrem toho musí byť nahlásené akékoľvek podozrenie alebo skutočné porušenie zákona alebo politiky spoločnosti. Všetky nahlásené prípady sú dôkladne vyšetrené a zaobchádza sa s nimi maximálne dôverne.
Žiadna osoba, ktorá podáva správu s čestnými úmyslami, sa nemusí obávať žiadnych nevýhod, aj keď sa správa ukáže ako nepodložená.
Ak máte akékoľvek otázky, návrhy alebo aktuálne správy týkajúce sa tém v tomto Kódexe správania, môžete kontaktovať svojho priameho nadriadeného alebo príslušné oddelenie. Vedenie spoločnosti REIWAG Facility Services GmbH vo Viedni ako najvyšší orgán je vám samozrejme kedykoľvek k dispozícii ako kontaktný bod pre dôležité záležitosti:
KR Viktor Wagner Thomas Dittrich
wagner@reiwag.atdittrich@reiwag.at
Tel. +43 1 5239300
Fax +43 1 5261705
1070 Viedeň, Burggasse 60
Rakúsko
Tento kódex správania je usmernením a nie úplným zoznamom pravidiel, ktoré treba dodržiavať. Každý je vyzvaný, aby konal zodpovedne, aby udržal skupinu REIWAG, našich zamestnancov a našich obchodných partnerov na uzde.